Mendampingi dan menjelaskan Calon Mitra/Mitra dalam proses integrasi layanan BRIAPI terutama bagian administratif sesuai dengan tata kelola yang berlaku.
Melakukan meeting (onsite maupun online) dengan Calon Mitra/Mitra dan Tim Bisnis (Pemrakarsa/PO) untuk menjelaskan dan memandu produk BRIAPI, proses integrasi, dan kelengkapan dokumen yang diperlukan.
Menjawab pertanyaan Calon Mitra/Mitra sesuai dengan SLA
Time to Response 15 menit apabila tidak meeting dan 1 jam apabila sedang meeting dan Time to Resolve 1 hari kerja pada media komunikasi yang telah disepakati dengan BRI.
Memandu pengisian dan melakukan fast screening kelengkapan pengisian dokumen administratif yang perlu dilengkapi oleh Calon Mitra/Mitra.
Memeriksa kelengkapan (checklist) dokumen administratif yang perlu dilengkapi oleh Calon Mitra/Mitra.
Membuat laporan kegiatan sesuai dengan format yang ditentukan oleh BRI (dapat berubah sesuai kebutuhan).
Melaporkan segala proses dan kendala yang ditemui kepada BRI.
Proaktif dalam menindaklanjuti proses integrasi partner, dengan melakukan daily update (contoh: dengan menanyakan di grup atau media komunikasi lainnya) progress pengembangan partner.
