Membuka dan memelihara akun pelanggan dengan mencatat informasi akun
Menyelesaikan masalah produk atau layanan dengan mengklarifikasi keluhan pelanggan menentukan penyebab masalah memilih dan menjelaskan solusi terbaik untuk memecahkan masalah mempercepat koreksi atau penyesuaian menindaklanjuti untuk memastikan resolusi
Menyiapkan laporan produk atau layanan dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan
Menghasilkan prospek penjualan
Memberikan saran atau solusi tentang produk perusahaan
