Persyaratan :

1. Minimal lulusan S1 dibidang Management, Bisnis, Keuangan, atau Administrasi.

2. Pengalaman minimal 2 Tahun mengelola team.

3. Pengalaman di Industri pendidikan, fitness, atau high-end industry lebih disukai.

4. Bersedia ditempatkan di Bali dan melakukan on job training di Jakarta selama

1 bulan.

Kompetensi Hard Skill (Kemampuan Teknis) :

Kompetensi Soft Skill (Sikap & Kepribadian)

Tanggung Jawab :

Pengelolaan Tim:

Membantu melatih, dan melakukan briefing harian kepada staf outlet (sales, operational crew (OB & Security).
Melakukan supervisi kinerja staf dan memberikan pelatihan on-the-job (OJT).

Pengelolaan Stok & Logistik:

Memantau ketersediaan dan kelayakan alat, props, dan inventaris outlet lainnya.
Melakukan stock opname (penghitungan fisik) secara berkala untuk mencegah selisih barang.

Keuangan & Administrasi:

Kebersihan & Keamanan:

Pelayanan Tatap Muka:

Menyambut pelanggan dengan ramah dan profesional secara langsung di area outlet.
Menangani transaksi pembayaran, keluhan, dan pertanyaan pelanggan secara real-time.

Problem Solving:

Bertindak sebagai eskalasi pertama untuk menangani komplain atau keluhan pelanggan yang tidak bisa diselesaikan oleh staf junior.

Peningkatan Pengalaman Pelanggan:

Mengamati perilaku pelanggan untuk memberikan rekomendasi produk (up-selling/cross-selling).
Mengumpulkan dan menganalisis feedback pelanggan untuk perbaikan kualitas layanan.

ASSISTANT MANAGER AKADEMI PILATES INDONESIA (BALI)